Kundenorientierung
- Oberste Priorität hat die Vision des Kunden
- Das Beste für den Kunden tun
- Generieren von Mehrwert für Kunden
- Außerordentliche Leistungen erbringen
Vertrauen
- Zuverlässigkeit und Aufrichtigkeit in der Zusammen-
arbeit
- Wahrung der Interessen von Kunden und Mitarbeitern
- Den anderen nicht im Stich lassen
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Professionalität und Integrität
- Objektivität
- Konsequentes anwenden vereinbarter Kriterien
- Ethische Werte anwenden und beanspruchen
- Durchgängigkeit, in dem was gesagt und
getan wird
- Die Wahrheit darstellen
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